背景
- 業務効率化・市民サービス向上の必要性
- 経費削減の必要性
事例の概要
市民課の窓口業務の一部を民間事業者「ニチイ学館」に委託。（期間：2022年4月～2025年3月）
業務内容は証明書の発行、手数料の徴収・入金・集計など。
期待される効果
- 業務見直し
- 職員数の減など経費削減
- 民間ノウハウによるサービス向上
高松市の概要
場所：香川県中部
人口：約423,000人（R4.6現在）
面積：375.4 km²
（参考）高松市
市民課窓口業務の委託（香川県高松市）
現役公務員が行政・法律についてわかりやすく解説