先進事例

わかりやすい情報発信(福岡市 ふくおか子ども情報)

背景

情報の点在、多くの情報

事例の概要

子育てというライフイベントでは多くの制度やサービスがあり、

情報が点在し、わかりにくいという課題があり、多くの自治体では、

その情報発信の仕方に苦慮しています。

福岡市では、HP上に「ふくおか子ども情報」というページを作り、

  • 目的別で探す
  • 年齢別で探す
  • 対象者別で探す

とカテゴライズし、それぞれのバナーからまとめページに

誘導される仕組みがとられています。

UIを考えてのHP作成は、他自治体も参考になる点が多いでしょう。

実際のHPについては、

福岡市 ふくおか子ども情報

効果

  • 利用者にわかりやすく情報が伝わる。
  • サービスの質の向上
  • 潜在的な問合せの減

福岡市の概要

場所:九州北部、福岡県の県庁所在地

人口:約1,620,000人 (R3.11現在)

面積:343.46㎢

(参考)福岡市

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